Jednostrani raskid ugovora

Posljednja izmjena: 2. listopada 2026.

Pravo na jednostrani raskid

Imate pravo jednostrano raskinuti ugovor, bez navođenja razloga, u roku od 14 dana. Rok počinje teći danom kada vi, ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzmete robu.

Kako raskinuti ugovor

Prije isteka roka obavijestite nas o svojoj odluci jasnom izjavom - e-mailom na trgovina@prirodni-produkti.hr ili poštom na adresu PRIRODNI PRODUKTI d.o.o. za trgovinu i posredovanje, Novačka 16, 10040 Zagreb. Možete se poslužiti obrascem na dnu ove stranice, ali to nije obvezno. Rok je poštovan ako obavijest pošaljete prije nego što istekne.

Povrat robe

Robu nam vratite bez odgađanja, a najkasnije 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu, na adresu Novačka 16, 10040 Zagreb. Izravne troškove povrata robe snosi kupac. Odgovorni ste za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja njome izvan onoga što je potrebno da se utvrde njezina priroda, obilježja i funkcioniranje.

Povrat novca

Vratit ćemo vam sve što ste platili, uključujući trošak standardne dostave, bez odgađanja, a najkasnije 14 dana od dana kada smo primili vašu obavijest o raskidu. Budući da se plaća pouzećem, novac vraćamo uplatom na vaš račun - za to ćemo vas zamoliti IBAN. Povrat vam ne naplaćujemo. Povrat novca možemo zadržati dok ne primimo robu ili dok ne dostavite dokaz da ste je poslali, ovisno o tome što je prije.

Kada pravo na raskid ne postoji

Prema Zakonu o zaštiti potrošača, pravo na jednostrani raskid ne postoji za zapečaćenu robu koja nije prikladna za vraćanje zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, ako je pečat otvoren nakon isporuke. To se odnosi na dodatke prehrani, kozmetiku, kapi i kreme kojima je otvoreno ili oštećeno zaštitno pakiranje. Neotvorene proizvode u originalnom pakiranju možete vratiti.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite raskinuti ugovor. Tekst možete kopirati u e-mail.

Prima: PRIRODNI PRODUKTI d.o.o. za trgovinu i posredovanje, Novačka 16, 10040 Zagreb, trgovina@prirodni-produkti.hr

Ovime obavještavam da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe: ____________________

• Broj narudžbe: ____________________
• Naručeno dana: ____________________ / primljeno dana: ____________________
• Ime i prezime kupca: ____________________
• Adresa kupca: ____________________
• IBAN za povrat novca: ____________________
• Potpis kupca (samo ako se obrazac šalje na papiru): ____________________
• Datum: ____________________