Opći uvjeti kupnje

Posljednja izmjena: 2. listopada 2026.

1. Općenito

Ovi uvjeti vrijede za svaku kupnju u internetskoj trgovini prirodni-produkti.hr. Prodavatelj je PRIRODNI PRODUKTI d.o.o. za trgovinu i posredovanje, Novačka 16, 10040 Zagreb, OIB 98975545380 (dalje: trgovac). Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je s uvjetima upoznat i da ih prihvaća.

Svi podaci o trgovcu nalaze se na stranici Podaci o trgovcu.

2. Narudžba i sklapanje ugovora

Kupac odabire proizvode, stavlja ih u košaricu i u blagajni upisuje podatke za dostavu. Prije slanja narudžbe vidi sve proizvode, količine, cijenu dostave i ukupan iznos te ih može promijeniti. Slanjem narudžbe kupac daje ponudu za kupnju s obvezom plaćanja.

Ugovor je sklopljen kada trgovac kupcu e-mailom potvrdi primitak narudžbe. Trgovac može odbiti narudžbu ako proizvoda više nema ili ako je cijena na stranici očito pogrešno navedena; u tom slučaju o tome bez odgađanja obavještava kupca.

3. Cijene

Sve cijene iskazane su u eurima i uključuju PDV. Cijena dostave nije uključena u cijenu proizvoda; prikazuje se u košarici i blagajni prije slanja narudžbe. Mjerodavna je cijena u trenutku slanja narudžbe.

4. Plaćanje

Narudžba se plaća pouzećem - gotovinom dostavljaču pri preuzimanju paketa. Račun se prilaže pošiljci ili šalje e-mailom.

5. Dostava

Dostava stoji 6,00 €, a za narudžbe od 50,00 € naviše je besplatna. Rokovi i način dostave opisani su na stranici Dostava.

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac koji je potrošač može u roku od 14 dana od primitka robe odustati od kupnje bez navođenja razloga. Postupak, iznimke i obrazac nalaze se na stranici Jednostrani raskid ugovora.

7. Materijalni nedostaci i prigovori

Trgovac odgovara za materijalne nedostatke robe prema Zakonu o obveznim odnosima, u roku od dvije godine od predaje robe. Kako prijaviti nedostatak ili uputiti prigovor opisano je na stranici Reklamacije i prigovori.

8. Proizvodi

Opisi proizvoda temelje se na podacima proizvođača. Dodaci prehrani nisu zamjena za raznovrsnu prehranu i ne služe za liječenje bolesti. Veterinarski proizvodi namijenjeni su isključivo životinjama. Fotografije proizvoda su ilustrativne; pakiranje se može razlikovati od prikazanog.

9. Zaštita osobnih podataka

Kako trgovac postupa s osobnim podacima kupaca opisano je u Pravilima privatnosti.

10. Rješavanje sporova

Trgovac i kupac nastojat će spor riješiti sporazumno. Za sporove koji se ne riješe sporazumno nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu trgovca, osim ako zakon kupcu koji je potrošač daje pravo na sud prema njegovu prebivalištu. Na ugovor se primjenjuje pravo Republike Hrvatske.